hkk Auslandsnotruf-Service

Sollten Sie einmal einen medizinischen Notfall im Ausland haben, steht Ihnen als hkk Versicherter unser Partner MDMedicus als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.

Übernimmt die hkk die Kosten für den Auslandsnotruf?

Ja, die hkk hilft in Notlagen auf Reisen und bietet exklusiv für hkk Versicherte den Auslandsnotruf-Service. Bei diesem Service entstehen für Sie keine Kosten. Die Experten von MDMedicus kennen die landesüblichen Gesundheits- und Abrechnungssysteme und unterstützen Sie im Krankheits- oder Notfall. Auch können Fragen der individuellen Kostenübernahme oder die rechtliche Situation besprochen werden.

Der Auslandsnotruf ist unter der Telefonnummer +49 621 - 54 90 18 16 rund um die Uhr erreichbar.

Wobei hilft der Auslandsnotruf-Service?

Neben der Korrespondenz mit den Leistungserbringern vor Ort kümmert sich unser Partner nicht nur um die Kostenzusage für die anstehende Behandlung, sondern bietet Ihnen darüber hinaus:

  • Individuelle, therapiebezogene medizinische Information zu Erkrankungen, ihren möglichen Ursachen, Symptomen und Behandlungsmöglichkeiten
  • Informationen zu Äquivalenzwirkstoffen oder Wirkstoffnamen im Ausland (Medikamentenberatung)
  • Benennung von Kliniken oder Spezialkliniken im Ausland
  • Im Bedarfsfall Kontaktherstellung zwischen Ihrem Hausarzt und dem behandelnden Arzt am Aufenthaltsort
  • Beratung bei stationärer Behandlung und Koordination von ärztlich notwendigen Klinikverlegungen im Ausland
  • Organisation von Befunden oder sonstigen erforderlichen Untersuchungsergebnissen im Ausland
  • Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung im Ausland
  • Informationen zu Möglichkeiten für einen Krankenrücktransport aus dem Ausland
  • Rückreiseservice bei Krankheit oder Unfall (Informationen/Auskünfte/Reservierungen)*

Erreichbar ist der Notruf unter der Auslandsnummer von MDMedicus: +49 621 - 5490 1816

*Bitte beachten Sie, dass die Kosten des Rücktransportes nicht von der hkk getragen werden dürfen.

hkk privat Auslandsreise Zusatzschutz

Preiswert und weltweit: hkk Kunden können die günstige Auslandsreise-Krankenversicherung unseres Kooperationspartners, der LVM Versicherung, abschließen - und sind damit auch unterwegs optimal abgesichert.

Reiseschutzimpfungen

Mit den Extraleistungen der hkk können Sie vorbeugen und sich im Vorfeld vor Erkrankungen schützen.

Nutzungshinweise

Der Chatbot Luka ist rund um die Uhr für Ihre Anliegen da. Luka kann allerdings noch nicht jedes Thema und entwickelt sich stetig weiter. Die Antworten des Chatbots sind nicht rechtsverbindlich und dienen lediglich Ihrer ersten Information. Sie ersetzen nicht die fachliche Beratung unserer Mitarbeiter*innen.