Erklärvideos zur hkk Service-App

In diesen Kurzvideos erfahren Sie, wo Sie die umfangreichen Funktionen und Services in der hkk Service-App finden und wie Sie diese nutzen können.

Online Postfach

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie die Briefe der hkk Krankenkasse digital im Online Postfach der Service-App erhalten können.

Meine Daten

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie über die hkk Service-App Ihre Kontaktdaten (wie Adresse, Name, Telefonnummer, E-Mail)  oder Bankverbindung ändern können.

Bescheinigungen

In diesem Video wird gezeigt, wie Sie über die hkk Service-App Ihre Versicherungsbescheinigung herunterladen können, falls Sie z. B. Ihre Krankenkassenkarte vergessen haben und eine Ersatzbescheinigung benötigen. Auch einen Krankenschein oder eine Mitgliedsbescheinigung können Sie in der Service-App downloaden.

Anträge

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie über die hkk Service-App Mutterschaftsgeld oder Kinderkrankengeld beantragen können.

Kostenerstattung

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie über die hkk Service-App die Leistungen einsehen können, die die hkk erstattet und dort auch die Erstattung beantragen können, z. B. für Check-up-Untersuchungen, Hautkrebsscreening, künstliche Befruchtung, Naturarzneimittel und Osteopathie, Präventionskurse uvm.

eAU-Bescheinigung

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie über die hkk Service-App Ihre eAU-Bescheinigung einsehen können, um z. B. die Diagnose, den Zeitraum der Krankmeldung und den behandelnden Arzt nachlesen können.

Nutzungshinweise

Der Chatbot Luka ist rund um die Uhr für Ihre Anliegen da. Luka kann allerdings noch nicht jedes Thema und entwickelt sich stetig weiter. Die Antworten des Chatbots sind nicht rechtsverbindlich und dienen lediglich Ihrer ersten Information. Sie ersetzen nicht die fachliche Beratung unserer Mitarbeiter*innen.